FAQ

WIE KANN ICH BEI EUCH BEZAHLEN ?

wir geben unseren Kunden alle gängigen Methoden für eine bequeme und Sichere Bezahlung.

• Paypal
• Kaufe auf Rechnung (Klarna)
• Kreditkarte (Mastercard, visa - American Express)
• Sofort Überweisung 

Wie lange dauert der Versand?

Wir haben Lieferzeiten von 12 Tagen. Aufgrund der hohen Nachfrage, kann es bis zu 21 Tage dauern. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde, senden wir das Paket aus. 

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Die Sendungsnummer können sie bei Ihrer Bestellung einsehen.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas dauern.

Wie sieht es mit Retouren aus?

"Hinweise zur Rückgabe:

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ist die Rückgabe oder der Umtausch von Beauty Produkten, insbesondere Gesichts- und Körperpflege Produkte, Kosmetika sowie andere versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde."

Wenn die Ware noch unterwegs ist, und diese wird storniert, dann kriegen sie ihr Geld zurückerstattet. Sollte aber die Ware schon angekommen sein und sie stornieren erst dann, nehmen wir es nicht mehr an. Außer sie schicken uns mit deutlich erkennbaren. Beweisbild, dass die Ware beschädigt ist.